Little Sun Diary 小太陽社工師的小小日記

近期一位臺灣大學社工所學生，以從事社會實驗的心態，於2021年初開始經營「出租孟孟」臉書粉絲專頁。她希望利用自己的社工專長和人格特質來提供情緒勞動給需要的人，並增加自己的收入，也想藉此幫社工們發聲，呼籲社會重視社工的薪資與回捐問題。 自從「出租孟孟」在「出清（臺大面交）」與「臺大學生交流版」等社群網站平臺積極地宣傳自身服務後，許多議題像是「社工價值的定義」與「是否有違背社工倫理」等，如雨後春筍般地逐漸浮上檯面，引起社工師們與師生們的熱烈討論。孟孟認定的社工價值有「以人為本」、「尊重多元差異」、「關懷弱勢權益」及「追求社會正義」四大面向，並認為單方面要求社工系學生成為更好的人，卻不努力讓社會變得更好，恐怕有捨本逐末之嫌。 然而，其提供的諸多服務如「家教課輔伴讀」、「單純陪伴傾聽，給予適度回應」、「男性基本穿搭、約會互動禮儀」、「陪聊天、陪吃飯、陪讀書、陪逛街、陪就醫、陪洗牙、幫慶生、陪見家人」及「皮膚保養心得交流」等，是否符合其所定義的社工價值？此些服務是否適合以社工之名來提供？筆者認為有待商榷。 臺灣社會工作專業人員協會理事長、臺灣師範大學的游美貴教授於接受採訪評論此事時，即闡述社工價值為：「被訓練去幫助個人、群體或系統，協助遇到困難的人回到正軌。」且社會工作養成教育又可分為直接和間接兩大區塊，前者係將服務直接輸送到個人或家庭；後者則從系統或結構性改變著手，由個人或群體進行倡議或倡導，最後促成政策的改變。她更提到出租孟孟是以社工所學生之名，但提供每個人都可以做的服務，許多社工系所學生會認為社會工作的範圍不僅止於「陪聊天」、「陪吃飯」或「陪逛街」，且更重要的應該是服務的「對象」而非方式，因此出租孟孟的行為恐怕不符合社工價值，也不會被定義成為提供社工服務。 社會工作者的工作是在處理社會上各式各樣的衝突，服務的對象不會因為種族、性別、性傾向、族群或生存地區而有所差別對待。透過社工養成教育、結合群體力量，呼籲法律及政策有所改變以落實弱勢群體的權益保障，是社工者們不斷努力的目標。且隨著時空背景推移，多元、新興的社工議題不斷發展而出，導致社工教育亦隨之演進，當今社工教育除了加強危機的處理與應對，也重視在災難現場接住傷者或家屬的負面情緒，同時協助當事人各路資源的連結，並針對問題設計出應對方案，絕非單純地提供陪伴服務而已。 雖然社會上仍然有人將「社工」與「無償志工」劃上等號，但經過...

         今天和大家分享一個很有意思的故事「意外之旅」，我這位大學朋友也和我一樣出生社工系，原先為全職國考考生，選擇考社會行政，前陣子得知他去做短期職代，由於對這樣的身份轉換心境頗有興趣，於是我邀請他和大家分享一下他的職代心得！   【我為什麼暫時離開國考考場】   在考完試等放榜的時間，就有時間思考這真的是我要的嗎？這適合我嗎？經歷了高普考和地方特考，這是值得我繼續投注心力衝一把的嗎？一串的想法在心頭打轉。   當初選擇投考社會行政其實也就是想和大學四年讀的社工專業有些相關，同時也在準備不同類別的證照考。就在這個時候，短期約僱的機會到了我眼前，於是我就告訴自己，試一把吧！無論最後是不是留在社福領域，給自己一個不要後悔的嘗試。在工作即將邁入尾聲的現在，就我自己的體驗想和大家分享，如果你所投考的考科，有機會可以先實際進到工作場域去試試，去吧！不論最後到底適不適合自己，就親自去體會，當你在質疑時，真的不妨先放緩腳步，去認識看看這是不是你所想要、所希望的未來。   要說這個選擇完全沒有實際經濟因素當然是不可能的，相信許多在備考的朋友也是同時在工作著，或許是為生活所為，或許考試是你想改變自己道路的機會，我想我們都是在尋找的人。   【一個月的工作心得】 -  在社福領域會看到很多人的生活樣態   這份工作的收穫，我覺得除了給自己的疑問一個答案，看看實務的現實和日常於我而言真的是很剛好的機會，在社福領域我們有機會去看到很多人的生活樣態。這樣的獨特性，讓在一線與民眾接觸的機會多了些不可預測。   那適不適合自己呢？就是自己選擇和習慣的部分了，也希望這樣一個小經驗，可以給在迷茫的朋友一點靈感嘍！  

      最近和大學朋友聊到為什麼許多社工界管理職以上的工作都需要5年以上工作經驗，說真的社工界實務經驗往往比學歷重要，這也是令我們無奈的地方，這位朋友畢業即去社會局做全職社工，主要服務為社會安全網家庭服務中心，我一直不斷思考學術界和實務界的差異，以及我們需要在讀碩士期間還要實習這個存在我心中已久的疑問。        朋友認為，工作經驗真的很重要，它跟實習或打工的型態完全不一樣，學術界和實務界仍舊存在著許多落差，差別最大的即是在待人處事與經驗談，工作環境、工作型態，雖然都叫社工，但不同單位作法落差可能相差十萬八千里，面對不一樣的個案，要用什麼方式面對與處理，社會局的個案大多是非自願性個案，排斥、衝突和莫名事件、不講理、威脅或揚言自殺的層出不窮，每個個案可接受的處事和態度都不一樣，雖然社會局的我們有SOP可以走，但如果都照著學術理論與流程，就少了些許溫度和人情味，以及容易與實際現況脫節。         在家庭服務中心也曾經遇到個案直接跑進辦公室要錢，不給錢就拿出繩子揚言自殺，最後只好報警處理，朋友當時候剛接案，每週都有新個案進來，一週內要訪視完，同時需承受身體與精神的壓力，實務界社會局社工每個人個案量都是爆滿狀態，一個還沒處理完或是才剛起步，新的個案不停進來，朋友剛出社會工作時，心想盡可能地幫助每一位個案，但學姊卻告訴他「現在你是剛進來的新人，個案量不多，所以你想把每個個案做到好，這樣也不是不行，只是當你個案越來越多，就要懂得適時取捨，有些個案問題不大，給予資源後可以轉介給民間或是直接結案。         看到這裡，不禁令我感到難以接受，在實務工作中，存在著許多類似事件，我想這也是為什麼研究生的我們要多一次實習，以及我們需要豐富的工作經驗，我們才能理解各種不同領域的處境與困難，更能同理每個工作場域會出現的案主與狀況，心中也漸漸能釋懷與理解到自己需學習與進步的地方，願這個世界能照顧到每一個想為他人付出而努力的人。 -以上來自與家庭服務中心小小社工的對話 ＃家庭服務中心 ＃社會工作 ＃實務工作